洛壹網絡招聘:客服人員,客服專員

發表日期:2020-08-01 文章編輯:洛壹網絡 文章來源:網站建設公司

崗位職責:

一、訂單的完成

1. 檢查合同是否符合銷售政策并及時錄入系統;

2. 圍繞第三方訂單進行業務生產和處理;

3. 客戶訂單的及時交付。

二、生產進度的預警和監控

1. 對生產過程中的關鍵節點和日期進行提前預警;

2. 把控生產進度,并填寫各項表單;

3. 及時準確將相關表格進行匯總和上報。

三、事件處理

1. 受理客戶投訴;

2. 將確認的客戶投訴錄入系統;

3. 協調相關人員進行客戶投訴的解決。

【我們希望你】

1. 大專(含)以上學歷,主修計算機、通信、管理類、電子商務專業;

2. 一年以上工作經驗,熟練的辦公軟件操作能力,有通信、互聯網、軟件公司客戶管理或客戶服務工作經驗者優先;

3. 有良好的客戶服務意識;

4. 有良好的溝通和協調能力,能準確清晰地表達思想和感情,主動與他人交流;

5. 學習能力強,能快速理解并接受新事物、新觀念,善于運用學習策略去獲取、加工和利用信息,來分析和解決問題;

6. 有良好的分析、解決問題能力;

7. 有良好的團隊合作精神,工作耐心、細致;

8.考慮表現優秀的原意學習的應屆畢業生或者實習生。

【洛壹網絡專享福利】

1、雙休、法定節假日及福利,帶薪年假;

2、購買五險一金、定期培訓、完善的晉升機制;

3、年度旅游、每周不定期有活動;

4、員工周年禮物、員工活動金。

工作地址:

深圳市寶安區銀田路4號寶安智谷科技園D座512

公司網址:www.qdhk56.com


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